T-Mobile rozdawał darmowe umowy przez... pomyłkę
Operator sieci komórkowej T-Mobile rozdawał roczne umowy abonenckie za darmo przez pomyłkę w reklamie.
Reklama jaką można było znaleźć w internecie stwierdzała, że T-Mobile oferuje 300 minut rozmów i tekstów za... darmo przez rok. Z oferty skorzystało około 2000 osób. Kiedy szefostwo firmy zorientowało się, że to ewidentna strata wysłało do osób zainteresowanych listy tłumacząc, że nastąpił błąd i zamiast jednego roku darmowy jest tylko pierwszy miesiąc oraz że po darmowych czterech tygodniach koszt abonamentu wynosi 10,21 funta.
W odpowiedzi na list T-Mobile poprzez portal www.HotUKdeals.co.uk posypały się skargi i groźby, że konsumenci oddadzą sprawę do sądu. Jak się wydaje, konsumenci sądową batalię raczej by wygrali ponieważ od firmy otrzymali oni e-mail potwierdzający zawartą transakcję. Dodatkowo klienci założyli na portalu społecznościowym Facebook stronę na której domagają się uszanowania pierwotnie zawartych umów.
Źródło: Metro
