INFORMACJE24.co.uk

Jesteś tutaj: Informacje24 Tam byliśmy - Relacje 4 Sieć O2 ukarana za oszukiwanie klientów przez prawie dekadę!

Sieć O2 ukarana za oszukiwanie klientów przez prawie dekadę!

Sieć telefonii komórkowej została ukarana przez Ofcom kwotą 10,5 miliona funtów za to, że przez prawie dekadę zawyżała rachunki swoich klientów!

 

Podczas kontroli Ofcom znalazł ponad 140 tysięcy klientów, którzy zapłacili w o2-logosumie ponad 2,5 miliona funtów więcej niż powinni.

Początkowo kwota kary wynosiła 15 milionów funtów ale została zredukowana z powodu współpracy zarządu sieci podczas prowadzenia dochodzenia w sprawie zawyżania opłat klientom. Podczas dochodzenia wyszło na jaw, że system automatycznego naliczania opłat naliczał podwójnie niektórym klientom część opłat.

W sumie w latach 2011 – 2019 ponad 250 tysięcy osób zapłaciło niesłusznie ponad 40,7 miliona funtów. Ogromna rzesza z nich otrzymała jednak zwrot niesłusznie naliczonych kosztów. W dalszym ciągu jednak około 140 tysięcy osób płaciło zawyżone rachunki.

Aby dodawać komentarze musisz być zalogowany.

prb24.co.uk

  • tpob

TVP Polonia24

  • tvp

SPK WB

  • spk

Połącz się